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출력버튼 클릭시 프린트 진행창이 사라지지 않고 “출력 중입니다” 에서 진행이 멈춰 있습니다. |
| 등록일 |
09/02/06 |
조회수 |
9408 |
출력버튼 클릭시 프린트 진행창이 사라지지 않고 “출력 중입니다” 에서 진행이 멈춰 있습니다.
[원 인]
해당 프린터의 대기열에 출력 대기중인 다른 문서가 존재하거나 용지가 없을 수 있습니다.
[조 치 방 법]
프린터 대기열에 있는 문서를 삭제하거나 용지를 공급하고 문서가 정상 출력이 되는지 확인 해보시기 바랍니다.
현재 열려진 인터넷 창을 모두 닫은후, 다음 순서에 따라 진행합니다.
① 프린터의 전원을 끈후, 다시 켭니다.
② [시작] → [설정] → [제어판] → [프린터 및 팩스] 항목에서 해당 프린터를 선택한다.
③ 마우스 오른쪽 버튼을 눌러, 속성을 눌러 창을 띄웁니다.
④ [테스트페이지 인쇄] 버튼을 눌러, 테스트 출력을 합니다.
⑤ 정상출력 여부를 확인 한후, 정상출력이 아닌경우 프린터에 이상이 있는 경우 입니다. 만약, 정상출력인 경우 해당 사이트에 재 접속하여 인터넷 증서를 발급 받으시기 바랍니다.
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